Teslimat Bilgileri
Siparişim ne kadar sürede teslim edilir?
Siparişinizin teslimat süresi kargo firması ve adresinize bağlı olarak değişmekte olup ortalama 2-4 iş günü arasındadır.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişinizin kargo öncesi hazırlık süreci gönderici firmanın iş yoğunluğuna göre değişiklik göstermekle beraber özel ürünler hariç tahmini 1 iş günüdür. Ancak özel ürünler veya stok tükenmesi durumları için tedarik süreci değişkenlik gösterebilir. Bu durumda danışmanlarımız sizi detaylı bilgilendirir.
Kargomun durumunu nereden takip edebilirim?
Kargonuzu, anasayfa dan oturum açıp, hesabım sayfasına giderek, solda ki menüyü takip ederek kargo takip butonuna tıklayarak izleyebilirsiniz.
Kargo ücretleri nelerdir?
Kargo ücreti Tüm Türkiye'ye 49 TL olup 1000 TL ve üzeri siparişlerde Ücretsiz Kargo Kampanyasından faydalanabilirsiniz.
Kapıda Ödeme Hizmetimiz bulunmakta olup, hizmet bedeli 41.00 TL, Kargo+Kapıda Ödeme Toplam 90 TL'dir
Yurtdışı kargo ücretleri bulunduğunuz ülkeye göre değişmekte ve sipariş tutarınıza göre ücretsiz de olabilmektedir. Yurtdışı kargo ücretleri için iletişime geçiniz.
Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?
Yurtiçi gönderilerinde tedarikçi firmaların sözleşmeli olduğu firmalar ile çalışılmaktadır.
Çalışılan bazı kargo firmaları: Yurtiçi Kargo ve Ptt Kargo
Kargomu teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
Kargo şirketinden paketinizi teslim alırken gönderide açılma, yırtılma, ezilme, ıslanma vb. bir sorun olup olmadığını kontrol ediniz. Eğer paketiniz hasar görmüş bir şekilde gelmişse, gönderiyi teslim almadan önce kargo firmanızdan hasar tespit tutanağı alarak 3 gün içinde firma yetkililerine durumu bildiriniz.
Kargom geldiğinde teslimat adresinde değildim, ne yapmalıyım?
Belirtilen adreste bulunamadığınız durumunda; siparişiniz en yakın kargo şubesine teslim edilir. Sipariş numaranız ile birlikte kargo firmasına başvurarak teslimatın yeniden gönderilmesini talep edebilir ya da en yakın şubeden teslim alabilirsiniz.
*Siparişinizin tedarikçisine iade edilmemesi için 3 gün içerisinde (Kargo firmasına göre değişkenlik gösterebilir) gönderinizi belirtilen kargo şubesinden almalısınız.
Gönderilen kargoyu şubeden alabilir miyim?
Hesabım bölümünden kargo takip numaranızı alarak ilgili kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz. Akabinde kargo firmasının yönlendirmesi dahilinde kargonuzu şubeden teslim alabilirsiniz.
Farklı veya Aynı zamanlarda verdiğim siparişler birlikte gönderilebilir mi?
Her siparişiniz ayrı bir gönderi olarak değerlendirilmektedir. Farklı zamanlarda verdiğiniz siparişlerin aynı anda teslim edilmez.
Siparişimin gönderi adresi değiştirilebilir mi?
Siparişiniz gönderisi firma tarafından işleme alınmadan önce siparişinizin teslimat adresini Siparişlerim bölümünden değiştirebilirsiniz.
Hangi ülkelere gönderim yapıyorsunuz?
Türkiye içerisinde ve 90 dan fazla ülkeye kargo hizmetimiz bulunmaktadır. Türkiye siparişlerinizi direkt sitemiz üzerinden verebilirsiniz.
Türkiye dışından sipariş vermek için iletişime geçiniz.
Gönderim yaptığımız ülkeler,
The Americas
Argentina - Español
Aruba - Español
Bolivia - Español
Brazil - Português
Canada - English
Canada - Français
Chile - Español
Colombia - Español
Costa Rica - Español
Ecuador - Español
El Salvador - Español
Guatemala - Español
Honduras - Español
Jamaica - English
Mexico - Español
Nicaragua - Español
Panamá - Español
Paraguay - Español
Perú - Español
Puerto Rico - Español
República Dominicana - Español
Trinidad & Tobago - English
United States - English
United States - Español
Uruguay - Español
Venezuela - Español
Europe
Armenia - հայերեն
Austria - Deutsch
Azerbaijan - Azərbaycan
Belarus - Pyсский
Belgium - Français
Belgium - Nederlands
Bosnia i Hercegovina - Bosnian
Bulgaria - български
Croatia - Hrvatski
Cyprus - Ελληνικά
Czech Republic - Čeština
Denmark - Dansk
Estonia - Eesti
Finland - Suomi
Finland - Svenska
France - Français
French Polynesia - Français
Georgia - ქართული
Germany - Deutsch
Greece - Ελληνικά
Hungary - Magyar
Iceland - Íslenska
Ireland - English
Italy - Italiano
Kazakhstan - Pyсский
Kyrgyzstan - Русский
Latvia - Latviešu
Lithuania - lietuvių
Malta - English
Moldova - Român
Mongolia - Монгол хэл
Netherlands - Nederlands
North Macedonia - македонски јазик
Norway - Norsk
Poland - Polski
Portugal - Português
Romania - Română
Russia - Русский
Serbia - Srpski
Slovak Republic - Slovenčina
Slovenia - Slovene
Spain - Español
Sweden - Svenska
Switzerland - Deutsch
Switzerland - Français
Switzerland - Italian
Ukraine – Українська
United Kingdom - English
Uzbekistan – Русский
Uzbekistan – O'zbek
Middle East & Africa
Botswana - English
Ghana - English
Israel - العربية
Israel - עברית
Israel - Pyсский
Lebanon - English
Lesotho - English
Namibia - English
South Africa -English
Swaziland - English
Turkey - Türkçe
Zambia - English
Asia Pacific
Australia - English
Cambodia - English
Cambodia - ភាសាខ្មែរ
Hong Kong - English
Hong Kong - 粵語
India - English
India - हिंदी
Indonesia - Bahasa Indonesia
Indonesia - English
Japan - 日本語
Korea - 한국어
Macau - 中文
Malaysia - Bahasa Melayu
Malaysia - English
Malaysia - 中文
New Zealand - English
Philippines - English
Singapore - English
Taiwan - 中文
Thailand - ไทย
Vietnam - tiếng Việt
